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2015年1月24日 (土)

ビューカードのお粗末な話

昨日 突如、既に失効しているビューカードから利用の少額の請求書が届いた。カードが失効していて使えない状態なのに請求が来るとはおかしいと伝えたところ、お客様とカードご利用店との契約があるので、支払ってくださいと。利用店からの請求申請時にビューカードが審査するべきなのに、していない。早速、ご利用店に支払い拒否処理をしますと。お粗末な審査体制。これがJRの実力と体質。恥ずかしい話です。ちなみに、ご利用店とは阪神タイガーズの月極めの有料視聴サイトです。

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